在產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出的今天,，企業(yè)不僅需要靠技術(shù),、產(chǎn)品質(zhì)量等實力獲得競爭優(yōu)勢，售后也至關(guān)重要,，產(chǎn)品與售后服務(wù)作為一個整體參與到市場競爭中來,。有這樣一群人奔波在外，堅守崗位,，竭誠為每位用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作為支撐,，為陸達樹立了良好的口碑，同時作為陸達重要的競爭力之一,。他們是,，陸達售后團隊。

山東陸達的品牌口碑是建立在質(zhì)量和服務(wù)這兩個根本基礎(chǔ)之上的,。面對當(dāng)前的市場競爭,，售后服務(wù)好還不夠，還要突出“快準(zhǔn)狠”,?！翱臁笔强焖?、及時的回應(yīng)，半小時內(nèi)回復(fù),，8小時提供解決方案,，讓用戶沒有后顧之憂；“準(zhǔn)”是售后團隊個個身經(jīng)百戰(zhàn),，技術(shù)精湛,，24小時提供技術(shù)支持；“狠”是不論何時何地,，一個電話打來,，盡己所能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司還在全國謀篇布局,，開啟售后服務(wù)新模式,，建成北方大區(qū)、南方大區(qū),、西北大區(qū)三個售后服務(wù)站,，并配套服務(wù)班組，使每位消費者都能就近享受及時,、快捷的售后服務(wù),，受到了廣大客戶的一致好評。

山東陸達的售后服務(wù)一直是有口皆碑,，售后服務(wù)部定期地對客戶進行回訪,，每一通電話、每一條信息,，客服人員都耐心傾聽,，竭盡全力去解決問題。了解產(chǎn)品信息,、了解使用體驗,，更多的是了解每一位客戶的使用情況，以期提供給用戶最優(yōu)質(zhì)的,、最到位的服務(wù),。

長久地工作經(jīng)驗和幾年如一日的辛勤付出，使陸達的售后服務(wù)人員練就了精湛的技術(shù)和面對一切售后問題時不屈的斗志,。他們跨越了地域和時空的局限,，每一次外出售后服務(wù)都是對惡劣環(huán)境和未知風(fēng)險的挑戰(zhàn),，不論是嚴(yán)寒酷暑,，還是披星戴月，可每一位售后服務(wù)人員總是堅守在自己的工作崗位上,?！耙磺袨榱丝蛻?，為了客戶一切”，是他們不斷追求的目標(biāo),。

“技能高超,，不辭勞苦，在最短的時間內(nèi)解決設(shè)備出現(xiàn)的問題,?！?8F5213車主王總這樣說道，快速,、及時的售后服務(wù)保障,，才最大程度上減少了設(shè)備停機時間。

18F3111車主盧總這樣評價陸達的售后：“陸達的師傅非常敬業(yè),，吃苦耐勞,，撒布車出現(xiàn)問題回復(fù)及時，維修完之后還耐心的教給駕駛員很多保養(yǎng)知識,，我對陸達的售后服務(wù)滿意,。”

山東陸達以誠信為每一位客戶提供售前售中售后服務(wù),，我們做的從來不是一錘子的買賣,，是建立在相互信任的基礎(chǔ)之上合作共贏。未來,，山東陸達將繼續(xù)以專業(yè)與專注的姿態(tài),，推動建設(shè)高品質(zhì)的售后服務(wù)，做讓客戶信賴的誠信品牌,。