在產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出的今天，企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，售后也至關(guān)重要，產(chǎn)品與售后服務(wù)作為一個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。有這樣一群人奔波在外，堅(jiān)守崗位，竭誠(chéng)為每位用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)作為支撐，為陸達(dá)樹(shù)立了良好的口碑，同時(shí)作為陸達(dá)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一。他們是，陸達(dá)售后團(tuán)隊(duì)。

山東陸達(dá)的品牌口碑是建立在質(zhì)量和服務(wù)這兩個(gè)根本基礎(chǔ)之上的。面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，售后服務(wù)好還不夠，還要突出“快準(zhǔn)狠”。“快”是快速、及時(shí)的回應(yīng)，半小時(shí)內(nèi)回復(fù)，8小時(shí)提供解決方案，讓用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂；“準(zhǔn)”是售后團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，技術(shù)精湛，24小時(shí)提供技術(shù)支持；“狠”是不論何時(shí)何地，一個(gè)電話打來(lái)，盡己所能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司還在全國(guó)謀篇布局，開(kāi)啟售后服務(wù)新模式，建成北方大區(qū)、南方大區(qū)、西北大區(qū)三個(gè)售后服務(wù)站，并配套服務(wù)班組，使每位消費(fèi)者都能就近享受及時(shí)、快捷的售后服務(wù)，受到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

山東陸達(dá)的售后服務(wù)一直是有口皆碑，售后服務(wù)部定期地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，每一通電話、每一條信息，客服人員都耐心傾聽(tīng)，竭盡全力去解決問(wèn)題。了解產(chǎn)品信息、了解使用體驗(yàn)，更多的是了解每一位客戶(hù)的使用情況，以期提供給用戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的、最到位的服務(wù)。

長(zhǎng)久地工作經(jīng)驗(yàn)和幾年如一日的辛勤付出，使陸達(dá)的售后服務(wù)人員練就了精湛的技術(shù)和面對(duì)一切售后問(wèn)題時(shí)不屈的斗志。他們跨越了地域和時(shí)空的局限，每一次外出售后服務(wù)都是對(duì)惡劣環(huán)境和未知風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，不論是嚴(yán)寒酷暑，還是披星戴月，可每一位售后服務(wù)人員總是堅(jiān)守在自己的工作崗位上。“一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)一切”，是他們不斷追求的目標(biāo)。

“技能高超，不辭勞苦，在最短的時(shí)間內(nèi)解決設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題。”18F5213車(chē)主王總這樣說(shuō)道，快速、及時(shí)的售后服務(wù)保障，才最大程度上減少了設(shè)備停機(jī)時(shí)間。

18F3111車(chē)主盧總這樣評(píng)價(jià)陸達(dá)的售后：“陸達(dá)的師傅非常敬業(yè)，吃苦耐勞，撒布車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題回復(fù)及時(shí)，維修完之后還耐心的教給駕駛員很多保養(yǎng)知識(shí)，我對(duì)陸達(dá)的售后服務(wù)滿(mǎn)意。”

山東陸達(dá)以誠(chéng)信為每一位客戶(hù)提供售前售中售后服務(wù)，我們做的從來(lái)不是一錘子的買(mǎi)賣(mài)，是建立在相互信任的基礎(chǔ)之上合作共贏。未來(lái)，山東陸達(dá)將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注的姿態(tài)，推動(dòng)建設(shè)高品質(zhì)的售后服務(wù)，做讓客戶(hù)信賴(lài)的誠(chéng)信品牌。