一個(gè)企業(yè)想要立足于可持續(xù)發(fā)展，絕不能僅僅著眼于技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的層面。在追求企業(yè)生存與發(fā)展的同時(shí)，也要主動(dòng)承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。山東陸達(dá)始終恪守“用戶至上”的原則，將售后服務(wù)品質(zhì)作為決定市場(chǎng)的重要突破口。

陸達(dá)品牌的口碑是建立在質(zhì)量和服務(wù)這兩個(gè)根本基礎(chǔ)之上的，面對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭，售后服務(wù)好還不夠，還要突出一個(gè)快字，必須是又快又好，讓用戶沒有后顧之憂。山東陸達(dá)在全國謀篇布局，全面開啟售后服務(wù)新模式。

公司堅(jiān)持以“安全、快速、高效”的服務(wù)宗旨，以不斷提升客戶滿意度為服務(wù)理念，建立西北、華北、西南、華南四個(gè)可輻射周邊地區(qū)的服務(wù)站，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，分布在客戶集中區(qū)，各團(tuán)隊(duì)分工明確，責(zé)任清晰，確保為客戶提供快捷高效的服務(wù)。

每月售后團(tuán)隊(duì)都會(huì)返回公司，進(jìn)行培訓(xùn)，提高產(chǎn)品使用、維保等應(yīng)用技術(shù)能力，探討在維修過程中遇到的各類問題，分析典型故障及處理方法，交流值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，普及新技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)。陸達(dá)的培訓(xùn)不僅提升了售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)跟技能，同時(shí)也得到了客戶的高度認(rèn)可。

善小方可大為，大業(yè)以小事為本。服務(wù)是從細(xì)節(jié)做起，是風(fēng)吹日曬的一日日?qǐng)?jiān)持，是不分晝夜將問題解決的責(zé)任。山東陸達(dá)深知沒有比行動(dòng)更好的答復(fù)，未來將繼續(xù)以創(chuàng)新服務(wù)為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展，堅(jiān)持客戶至上的原則，以全程無憂的服務(wù)為客戶提供高品質(zhì)的用車體驗(yàn)。