一個企業(yè)想要立足于可持續(xù)發(fā)展,，絕不能僅僅著眼于技術研發(fā)和生產銷售產品的層面,。在追求企業(yè)生存與發(fā)展的同時，也要主動承擔售后服務責任為消費者負責,。山東陸達始終恪守“用戶至上”的原則,，將售后服務品質作為決定市場的重要突破口。

陸達品牌的口碑是建立在質量和服務這兩個根本基礎之上的,，面對激勵的市場競爭,，售后服務好還不夠,，還要突出一個快字，必須是又快又好,，讓用戶沒有后顧之憂,。山東陸達在全國謀篇布局，全面開啟售后服務新模式,。

公司堅持以“安全,、快速、高效”的服務宗旨,，以不斷提升客戶滿意度為服務理念,，建立西北、華北,、西南,、華南四個可輻射周邊地區(qū)的服務站，擁有豐富經驗的售后服務專業(yè)團隊,，分布在客戶集中區(qū),，各團隊分工明確，責任清晰,，確保為客戶提供快捷高效的服務,。

每月售后團隊都會返回公司，進行培訓,，提高產品使用,、維保等應用技術能力，探討在維修過程中遇到的各類問題,，分析典型故障及處理方法,，交流值得借鑒的經驗，普及新技術的應用知識,。陸達的培訓不僅提升了售后服務人員的服務意識跟技能,，同時也得到了客戶的高度認可。

善小方可大為,，大業(yè)以小事為本,。服務是從細節(jié)做起，是風吹日曬的一日日堅持,，是不分晝夜將問題解決的責任,。山東陸達深知沒有比行動更好的答復，未來將繼續(xù)以創(chuàng)新服務為動力,，以服務質量求發(fā)展,，堅持客戶至上的原則，以全程無憂的服務為客戶提供高品質的用車體驗,。